電費紓緩計劃係點？每月50元安排與未用結餘期限一覽

為紓緩低碳轉型期間電費上調對住宅用戶的影響，政府近年推出多項電費資助，最新一輪「電費紓緩計劃（2024-25）」已於2025年12月完成最後一期發放，每個合資格電力住宅用戶戶口最多可獲1,200元紓緩金。計劃雖然結束，戶口內未用完的結餘並不會即時作廢——按官方安排，結餘可以繼續抵銷同一戶口帳單上的電費，直至2026年12月31日或戶口結束為止（以較早者為準）。本文按環境及生態局及財經事務及庫務局公布的資料，整理電費紓緩計劃的發放細節、未用結餘的使用期限，以及它與電費補貼計劃的分別。

電費紓緩計劃是甚麼？

「電費紓緩計劃」是政府為應對電費上調而推出的紓困措施，由環境及生態局統籌，透過中華電力（中電）及香港電燈（港燈）的帳單系統，直接向住宅用戶發放紓緩金。計劃不以現金發放，金額只會按月記入住宅用戶的電力帳戶，用來抵銷電費，用戶毋須申請。

計劃至今推行過兩輪：第一輪（2019-23）已於2023年底結束；第二輪「電費紓緩計劃（2024-25）」則由2024年1月起發放，至2025年12月完成最後一期。另外，政府自2008年起亦曾多輪公布「電費補貼計劃」，兩者屬兩個獨立計劃，由不同政策局負責，下文會逐一說明。

發放安排一覽

電費紓緩計劃（2024-25）的發放安排，以環境及生態局公布為準：

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一般來說，住宅用電的登記用戶都可以獲得電費紓緩。在發放期間，紓緩金按戶口發放：例如該月首日生效的登記用戶可獲全數當月50元；在2025年12月1日後才開立的新戶口，則不會獲發任何紓緩金額。已登記住宅用電的空置單位一般亦可收到紓緩金，惟被界定為新建、仍在發展商手中的住宅單位除外。

未用結餘可以用到幾時？

電費紓緩計劃（2024-25）下未用的紓緩金額，可以轉撥用以支付同一戶口帳單的電費，直至2026年12月31日或戶口結束為止（兩者以較早者為準）。

即是說，即使計劃已完成發放，只要戶口內仍有結餘，電力公司仍會自動以結餘抵銷之後月份的電費，用戶毋須重新申請。要留意幾點：

• 紓緩金只能用作繳交電費，不可以用作繳交按金。
• 如戶口在2025年12月31日前已結束，已記入但未使用的紓緩金額不能再繼續使用，亦不能轉至另一戶口或折回現金。
• 未用結餘的有效期以2026年12月31日與戶口結束兩者中較早者為準；戶口提早結束，結餘亦會即時失效。

電費紓緩與電費補貼的分別

不少讀者會混淆「電費紓緩」與「電費補貼」兩個計劃。兩者同屬政府向住宅用戶提供的電費資助，均以抵銷電費形式發放，但屬兩個獨立計劃，由不同政策局推行：

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電費補貼計劃的詳細輪次與金額，可參考文末財經事務及庫務局的官方資料。

如何查閱扣減及查詢結餘

用戶可留意每期電費單：帳單會分項顯示「政府電費紓緩計劃」及「政府電費補貼」的扣減金額與戶口結餘。中電一般每兩個月發單一次，港燈則每月發單。

以官方帳單示例說明：港燈用戶某月帳單應繳電費150元，戶口有紓緩金50元及補貼結餘100元，扣除後該期應繳0元，補貼結餘餘下20元；下月帳單若為120元，扣除紓緩金50元及補貼20元後，應繳50元。實際扣減次序及金額，以每期帳單所示為準。

• 查閱電費單上的紓緩金及補貼結餘欄
• 致電中電客戶服務熱線：2678 2678
• 致電港燈客戶服務熱線：2887 3411

常見問題

資料來源

• 環境及生態局——電費紓緩計劃（官方網頁）
• 財經事務及庫務局——電費補貼計劃（官方網頁）

以上安排以政府部門最新公布為準，並按官方資料註明數據所屬計劃期。